bmw_r1300gs_cartec




globalmoto_nolan Přidat reklamu

Téma: Honda MCH Praha
9.7.2018 v 17:33
Ahoj. Chci se podělil o svoji zkušenost se servisem Honda MCH v Praze Strašnicích.

Nechal jsem si u nich měnit ložiska v řízení na Hondě Transalp. Objednáno týden dopředu, domluvený přesný termín vyzvednutí moto. V domluvený den se nikdo neozval, reakce na můj telefon: "Ono se to nestihlo". Druhý den mi moto předali, řízení drnčelo, jakoby bylo úplně bez tlumičů. Každá nerovnost utrpení. K tomu moto poškrábaná na cca. 5 místech (vč. sklíčka otáčkoměru!!!) a umaštěná.

Následná reklamace s tím, že to nechápou. Že si to asi "sedlo". Na závadu jsem přišel po ujetí asi 30 metrů - nechápu, co si sedlo. Nicméně slíbili,že to opraví.

Následující den ( dva dny po domluveném termínu předání) moto předali. Vyměnili nejvíc poškrábaný plast (kryt okolo budíků). Moto stále drnčí (už výrazně míň, ale 100% to není),většina škrábanců zůstala.

Reakce pana šéfa? Byla jednoduchá: "Hmm". Jak se to mohlo stát? "Hmm." Co s tím budete dělat? "Hmm." Já už vám nevěřím, motorku si chci nechat zkontrolovat a opravit jinde. "Hmm." Následoval odchod pana šéfa beze slova pryč.

Tak takhle NE! Honda MCH už NIKDY. Poškrábané plasty, drnčící a vybrující řízení. Umaštěná moto. Naprostá neochota cokoliv řešit. Ani jednou "Omlouváme se." Zřejmě běžná praxe.

Honda MCH Praha

9.7.2018 v 18:16 | Nahoru | #1
-

Naposledy editováno 20.03.2023 12:20:18

Honda MCH Praha

9.7.2018 v 20:13 | Nahoru | #2
Nevíte jestli maj furt v Hondě MCH dovolenou ? Podle informací na webu ji měli mít minulý týden, dneska sem se s nima chtěl na něčem domluvit a neberou mi telefon .

1 reakcí na tento příspěvek Honda MCH Praha

9.7.2018 v 21:19 | Nahoru | #3
V minulosti jsem s nima problem nemel. Jeste loni jsem tam nechaval menit olej a to nejak probehlo, i kdyz domluva na terminu uz byla taky slozitejsi. Myslim, ze ted uz tam nedela ten mechanik, co za neco stal - takovy vysoky typek s potetovanyma rukama. Jmenoval se tusim Bicak. Byval uvedeny na webu, ale ted uz tam neni.
A navic Honda s nima neprodlouzila smlouvu, takze uz nejsou autorizovani prodejci ani servis. No a protoze moje VFR uz je preci jen technicky trochu slozitejsi, jsem ted na velky servis objednany do K2moto na Vrbovce.

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Honda MCH Praha

10.7.2018 v 10:34 | Nahoru | #4

_Hans_ píše: V minulosti jsem s nima problem nemel. Jeste loni jsem tam nechaval menit olej a to nejak probehlo, i kdyz domluva na terminu uz byla taky slozitejsi. Myslim, ze ted uz tam nedela ten mechanik, co za neco stal - takovy vysoky typek s potetovanyma rukama. Jmenoval se tusim Bicak. Byval uvedeny na webu, ale ted uz tam neni.
A navic Honda s nima neprodlouzila smlouvu, takze uz nejsou autorizovani prodejci ani servis. No a protoze moje VFR uz je preci jen technicky trochu slozitejsi, jsem ted na velky servis objednany do K2moto na Vrbovce.


Neviem ako je to na Vrbovce s Hondou, ale na Harfe s Kawasaki som bol podobne nespokojny Motorka umastena, chybal kryt chladica (ako si niekto nevsimne chybajuci jediny velky kus plastu na nahaci? ) Ventilove vole sa robili 4 dni

Honda MCH Praha

26.7.2018 v 15:53 | Nahoru | #5
-

Naposledy editováno 20.03.2023 12:20:06

Honda MCH Praha

27.7.2018 v 09:32 | Nahoru | #6
Neviem cim to je, ale autorizakom uz neverim, a za tie prachy co zato chcu uz ani nahodou

Honda MCH Praha

28.7.2018 v 19:53 | Nahoru | #7
-

Naposledy editováno 20.03.2023 12:19:42

1 reakcí na tento příspěvek Honda MCH Praha

29.7.2018 v 11:18 | Nahoru | #8
Bude to asi jak kde. Já mam hroznou zkušenost s yamaha hamouz kladno, taky po zásluze krachli, bylo to něco příšernýho... Neochota, neznalost, arogantní jednání, motorka po servisu poškrábaná, děs a hrůza. A nebo expert z Loun, co na motorku ani nešáhne ale inkasovat umí..

(reakce na) Honda MCH Praha

24.8.2018 v 10:24 | Nahoru | #9

PumaBiker píše: Neviem ako je to na Vrbovce s Hondou, ale na Harfe s Kawasaki som bol podobne nespokojny Motorka umastena, chybal kryt chladica (ako si niekto nevsimne chybajuci jediny velky kus plastu na nahaci? ) Ventilove vole sa robili 4 dni



edit: puvodne jsem si tu stezoval. Fakt je ten, ze motorka je v K2Moto na Vrbovce uz pres tyden. Drobny zadrhel je s komunikaci, kdy jsem se poslednich par dni nemohl dovolat a vlastne jsem nevedel, co se deje.

Naposledy editováno 24.08.2018 10:56:59

(reakce na) Honda MCH Praha

24.8.2018 v 14:06 | Nahoru | #10

SuperSic58 píše: Bude to asi jak kde. Já mam hroznou zkušenost s yamaha hamouz kladno, taky po zásluze krachli, bylo to něco příšernýho... Neochota, neznalost, arogantní jednání, motorka po servisu poškrábaná, děs a hrůza. A nebo expert z Loun, co na motorku ani nešáhne ale inkasovat umí..


Hamouz dělá Suzuki a Italy... Tam byl ještě nějaký jiný Hamouz nebo?

Honda MCH Praha

3.10.2018 v 08:16 | Nahoru | #11
Ahoj, s MCH ve Strašnicích mám bohužel podobnou zkušenost, nevím proč tam ty motorky vlastně dělají, když snad je to ani nebaví....starý pán Milan by zaplakal vidět kam to dovedli.
Měl jsem pro ně práci na dvou VFR...kompletka, přes zimu, na čase a penězích nezáleželo....Jé, to je Vtec..složitý , pracný, drahý, se nevyplatí - prostě blablabla...překlad: Nechceme to dělat, jdi jinam. Ani reakce na email...
Doporučuji Hondu Lety u Prahy....kluci udělali v rámci svolávačky ZADARMO kontrolu a seřízení obou motorek a jednání....Jako motorkáři co tomu rozumějí, chtějí pomoc a baví je jezdit a makat.

Honda MCH Praha

7.11.2022 v 13:15 | Nahoru | #12
Dobrý den,
mám čerstvou zkušenost se servisem MCH v Praze (bývala Honda MCH, nyní již pár let bez značky Honda, kterou jim importér odebral)

Dal jsem jim v Říjnu roku 2021 motorku z roku 1987 na velký servis a opravu nedostatků jako veterána. S tím že veterány dělají a nebude žádný problém.
V Listopadu roku 2022 si motorku odváží nedokončenou v krabicích jiný servis

ůkol zněl udělat motorku do co nejlepšího stavu, je to historický kousek a rozpočet je otevřený. Cíl je mít motorku v co nejlepšímu technickém stavu

První měsíc se na motorce dělalo, pak se na ní půl roku nešáhlo. Po opakovaných dotazech jak se situace vyvíjí jsem dostával jen výmluvy a lži a práce šla hlemýždím tempem až se opět zastavila. Servis mi pak přestal brát telefony a hrál na to že žiji v zahraničí a tedy je problém i majitel daleko. I přes opakované termíny kdy bude motorka hotová se tak nestalo a po 13 měsících se nedodělaná motorka převezla v polorozebraném stavu jinam, snad jí zachrání.

Servis MCH je dobrý maximálně tak na rychlou výměnu oleje na počkání, ale na jakékoliv komplexnější a delší práce je to marné. Domluvy se neplní, časové sliby vůbec ne, rozsah prací také ne a udělají si to podle sebe (v mém případě nedošlo k výměně vadných dílů, ale nainstaloval opotřebované díly zpět) výmluvy na nedostupnost náhradních dílů i když jsou u prodejců skladem k dodání do 3 dnů a podobně.

Pokud máte svojí motorku rádi tak prosím zde ne. Je to smutné protože původní zakladel firmy byl první Honda dealer v ČSFR a závodní jezdec na Jawách. Ale poté co zemřel to tam jde od 10 k 5 a každým rokem je to větší a větší zoufalost.

Takže jsem zaplatil vysokou částku abych dostal motorku vůbec zpět a ted čekám zda jí nový servis zachrání. Ztracený rok života, zklamání a hlavně se místo radosti stala z motorky jen starost.
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.
Související témata
Téma Autor Odp. Posl. příspěvek
Problém Transalp XL 700V - po zahřá... Honda XL 700V Transalp MartyR 11 17.4.2024 v 22:14 lifik
Počasí v Bosně začátkem května + ti... [1, 2] Honda XL 700V Transalp Kratas14 46 6.2.2024 v 11:45 Radek2107
Boční (horní) kufry na Transalp 700 Honda XL 700V Transalp Svejk1 6 13.1.2024 v 07:18 Millhausse
Honda TransAlp XL700V - debata maji... [1, 2, 3, 4] Honda XL 700V Transalp DoktorII 119 23.12.2023 v 10:58 Millhausse
GIVI E41N Keyless Honda XL 700V Transalp Lukas415 3 6.12.2023 v 21:21 docent


TOPlist