reklamace :: Motorkářské fórum

Téma: reklamace

mydlil

offline
3/34
České Budějovice 5

Keeway Agora 50

31.10.2017 v 21:28

Zdravím všechny .Prosím o radu. Máma si koupila elektroskůtr, má ho cca půl roku a najela zhruba 1500 km.Objevila se závada, při brzdění přední brzdou cvakne v krku. Zdá se mi , že je to vůle v ložiskách v krku. Při reklamaci jí prodejce řekl:brzdíte moc přední brzdou máte vymačkané pouzdra ve vidlicích a najela jste moc km.Pouzdra jsou spotřební materiál opravu si musíte zaplatit. Ptám se Vás myslíte, že má pravdu s tím spotřebním materiálem?Děkuji předem za odpověď

ST-M

offline
6/267
Brno-Bystrc

reklamace

31.10.2017 v 21:34 | Nahoru | #1

Jako jeden z prvních kroků bych vyhledal centrální republikové zastoupení značky a optal bych se na to jich...

gugo

online
69/60584
Šestajovice

reklamace

1.11.2017 v 10:14 | Nahoru | #2

No kdyby me tohle pan rekl do oci asi bych se musel drzet aby......

Spotrebni material jsou desticky a kotouce. Loziska at uz v kolech nebo v krku spotrebni material nejsou a zaruka se na to samozrejme vztahuje.

Rendyd

offline
3/619
Letovice

reklamace

1.11.2017 v 10:26 | Nahoru | #3

Normálně tam jdi, trvej na sepsání reklamačního protokolu, ať máš něco v ruce a uvidíš, jak se k tomu postaví v reklamačním řízení. Může jít i o podstatné porušení smlouvy, protože kdybys věděl, že bude za půl roku v háji ložisko, respektive je to poskládané z shitových komponentů, tak bys to nekoupil a můžeš tedy podle OZ i odstoupit od smlouvy. Bojuj, protože tohle je jen ochcávání zákazníka.