globalmoto_duben_nolan





Téma: Reklamace opravy
23.8.2016 v 20:03
Ahoj vespolek! Při cestě z výletu začal být motor na posledních 10km hlučnejší a hlučnější. V servisu zjistili, že je zadřená vačka a vahadla . Olej tam byl a prý černý (nevím jestli to má něco znamenat) Na motorce byla před 5 měsíci provedena výměna rozvodů, napínáku, oleje, filtru včetně vačky a vahadel, kvůli prasklému napínáku (častá závada u Savage). Opravu provedl tentýž servis a doklad mám . Od té doby jsem ujel cca 1000km. Domnívám se, že by při běžném provozu měla nová vačka vydržet víc, proto bych chtěl závadu opravit v rámci reklamace (podle zákona je na opravu záruka dokonce až 24měs) Mám na takovou věc právo? Je nějaká šance na úspěch při dohadování se servisem?
Servis samozřejmě tvrdí, že si za to můžu sám, že jsem to přetočil nebo že jsem boural, motorka byla vzhůru kolama motor běžel bez oleje a tak dál, ale určitě to prý nemůže být vadnou montáží nových dílů Oprava bude min. za 10tis a o reklamaci se nechtějí ani bavit. Jak v takovém případě postupovat?
Ještě doplním, že jde o motorku z roku 99 v originálním stavu od pohledu zachovalou s nájezdem něco přes 20tis km.

Díky za rady a pomoc

EDIT: rok výroby a nájezd od opravy, motorka je mladší a v km jsem se přepočítal...

Naposledy editováno 25.08.2016 19:27:06

1 reakcí na tento příspěvek Reklamace opravy

23.8.2016 v 20:16 | Nahoru | #1
Na práci je podle zákona 6 měsíců záruka na díly by měla být 2 roky.
Možná tam bude přicpaný mazací kanálek nebo použité díly jsou nekvalitní. Máš fotky?

(reakce na) Reklamace opravy

23.8.2016 v 20:36 | Nahoru | #2
dave-lister> 6 měsíců to bylo podle starého zákona. Podle novely je to 24 měsíců, přičemž může být smluvně sjednáno na kratší dobu 12 měsíců. Fotky nemám, zítra se na to jdu podívat a odfotím. Opravu oddalují od prvního dne, co jsem se ozval před 5 týdny! (14dní jsem čekal až budou mít čas, pak jsem jim to dovezl s tím, že toho mají moc a počkám si ještě dalších 14 dní, pak ještě týden a po dnešním telefonátu to rozebral hned a zjistil závadu) Skoro mi přijde, že se i těch 6 měsíců snaží přetáhnout to bude k poslednímu sprnu... Když jsem se nedal odbýt, povídal něco o tom, že se zkusí obrátit na dodavatele dílů.
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.
Související témata
Téma Autor Odp. Posl. příspěvek
palivová směs karburátor Suzuki LS 650 Savage Zvukostroj 6 8.11.2023 v 10:48 Zvukostroj
Výměna kontrolky neutrálu Suzuki LS 650 Savage Pegas21 3 26.7.2023 v 13:15 Slávek-TDM
Laďáček Suzuki LS 650 Savage Bupo 2 21.11.2022 v 10:30 ldoktor
Suzuki ls650, nefunkční blinkry Suzuki LS 650 Savage Majsik 1 29.7.2021 v 10:04 grooll
předělat z karburátoru na stříkačku... [1, 2, 3, 4] Suzuki LS 650 Savage Štemb 114 22.12.2020 v 18:17 assassin

TOPlist