Téma: Nepovedený nákup na Phat Performance Parts - co dál?
10.1.2018 v 22:28
Zdarec chlapi, chci se s váma podělit o zkušenost a zároven požádat o radu.
Před cca 2 měsíci jsem měl možnost zdarma si nechat přivést nějaké zboží na motorku z Ameriky.
Objednal jsem si zboží na https://www.phatperformanceparts.com
Jedná se o e-shop s dobrými recenzemi i u našich motorkářů, žádný malý no name obchůdek.
Neobjednával jsem ze zahraničí poprvé, takže jsem v tom neviděl problém.
Jak jsem postupoval.
Protože jsem spěchal, kvůli naložení kontejneru, provedl jsem objednávku online bez registrace.
Zadal zasílací adresu ve Státech a připlatil za expresní doručení. Jediné co jsem udělal jinak - protože to jejich objednávkový systém neumožní zvolit, udal jsem své bydliště v Anglii - nemělo by to na nic mít vliv.
Systém mně online vystavil fakturu (zde leteckaposta.cz/519972177 - ), tu jsem zaplatil kartou (bohužel ne přes PayPal heslo jsem měl v práci) a zavolal kamarádovi do Států, že do tří dnů by mělo být zboží u něj.
Jenomže jsem marně čekal na potvrzení objednávky, žádné informace o zaslání zboží na můj email, na adresu ve US nepřišlo žádné zboží.
Proto jsem je písemně urgoval. Emailová komunikace byla velmi vlažná z jejich strany - odpovídali vždy až po několikátém emailu a ne úplně srozumitelně. Ve zkratce - nejprve musíme ověřit platbu, (měli peníze dávno na ůčtu), objednávka je stále otevřená, že mně úplně nerozumí a poslední odpověd byla ve smyslu, že mně posílají peníze zpět. Samozřejmě na účet nic nedorazilo. Výpis konverzace zde - leteckaposta.cz/487563234
Bohužel na stránkách mají jen jediný email přes který se dá komunikovat.
A co dál?
Mám se s nima dál dohadovat, nebo jim mám začít vyhrožovat, že o jejich přístupu budu referovat na zahraničních motorkářských forech nebo ????
Nenašel by se někdo (kdo ovládá dobře Americkou angličtinu), kdo by do e-shopu zavolal, abych dospěl k nějakému řešení ??? (samozřejmě uhradím + provize). Není tady někdo kdo u nich pravidelně nakupuje ?
Nebo máte někdo nějaký lepší nápad ?
Naposledy editováno 10.01.2018 23:44:06
Před cca 2 měsíci jsem měl možnost zdarma si nechat přivést nějaké zboží na motorku z Ameriky.
Objednal jsem si zboží na https://www.phatperformanceparts.com
Jedná se o e-shop s dobrými recenzemi i u našich motorkářů, žádný malý no name obchůdek.
Neobjednával jsem ze zahraničí poprvé, takže jsem v tom neviděl problém.
Jak jsem postupoval.
Protože jsem spěchal, kvůli naložení kontejneru, provedl jsem objednávku online bez registrace.
Zadal zasílací adresu ve Státech a připlatil za expresní doručení. Jediné co jsem udělal jinak - protože to jejich objednávkový systém neumožní zvolit, udal jsem své bydliště v Anglii - nemělo by to na nic mít vliv.
Systém mně online vystavil fakturu (zde leteckaposta.cz/519972177 - ), tu jsem zaplatil kartou (bohužel ne přes PayPal heslo jsem měl v práci) a zavolal kamarádovi do Států, že do tří dnů by mělo být zboží u něj.
Jenomže jsem marně čekal na potvrzení objednávky, žádné informace o zaslání zboží na můj email, na adresu ve US nepřišlo žádné zboží.
Proto jsem je písemně urgoval. Emailová komunikace byla velmi vlažná z jejich strany - odpovídali vždy až po několikátém emailu a ne úplně srozumitelně. Ve zkratce - nejprve musíme ověřit platbu, (měli peníze dávno na ůčtu), objednávka je stále otevřená, že mně úplně nerozumí a poslední odpověd byla ve smyslu, že mně posílají peníze zpět. Samozřejmě na účet nic nedorazilo. Výpis konverzace zde - leteckaposta.cz/487563234
Bohužel na stránkách mají jen jediný email přes který se dá komunikovat.
A co dál?
Mám se s nima dál dohadovat, nebo jim mám začít vyhrožovat, že o jejich přístupu budu referovat na zahraničních motorkářských forech nebo ????
Nenašel by se někdo (kdo ovládá dobře Americkou angličtinu), kdo by do e-shopu zavolal, abych dospěl k nějakému řešení ??? (samozřejmě uhradím + provize). Není tady někdo kdo u nich pravidelně nakupuje ?
Nebo máte někdo nějaký lepší nápad ?
Naposledy editováno 10.01.2018 23:44:06
1 reakcí na tento příspěvek Nepovedený nákup na Phat Performance Parts - co dál?
Ahoj, problém bude asi v rozdílných adresách pro platbu a pro doručení zasilky když platíš kreditkou viz jukni na jejich stránky .... http://www.phatperf...nswer.asp?ID=131#131
Možná bych je na to upozornil jestli to není ten důvod proč dochází ke zdržení ....
Pajas
Možná bych je na to upozornil jestli to není ten důvod proč dochází ke zdržení ....
Pajas
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.