Podívej tady je odborniku mraky ale nejjednodušší řešení je vzít si právní poradu toho, kdo se specializuje na danou problematiku....pokud koupíš KTM v ceně cca 90t Kč neměla by snad být hodinová sazba právníka výrazný problém...

Musim tri prokazatelny zavady, cili papir o navsteve autorizovaneho servisu, po treti poruse muzes chtit penize zpet. Na to nepotrebujes pravni poradnu

Aha ja to nedoctl....pokud mas na predavacim protokolu, ze jde o zarucni opravu, tak to uz narok na prachy mas a prodejce ma pruser. Prodejce se samozrejme bude skubat, ale musis mit ostre lokty, but chtit slevu, nebo prachy zpet..

Muzes pozadovat i novy stroj

A to tam ta motorky v servisu je měsíc a oni se ti neozvali? Komunikují s tebou? Vím že to je nepříjemný, ale skus je taky častěji otravovat, jak jsou s řešením daleko.
Na stránkách hrdě prohlašují, jak si získali důvěru výrobce a účastní se pravidelných školení.

Naposledy editováno 12.11.2017 22:20:17

Raivo> Právě že se mi ještě ani jednou neozvali.. Byla jsem spíš zvědavá, jestli sami od sebe dodrží ten 1 měsíc.

Klasickej českej přístup k zákazníkovi. Mě zas měnili snímač otáček na autě v servisu 6 tejdnů...

Kacka99F píše: Raivo> Právě že se mi ještě ani jednou neozvali.. Byla jsem spíš zvědavá, jestli sami od sebe dodrží ten 1 měsíc.

Zvědavost sama o sobě nevytvoří tak dlouhý článek počítám s tím že si nevíš rady....taky sem si tady několikrát založil téma s žádostí o poradu a získal pár informací,ale nakonec jsem stejně skončil u právní porady a vždy to dopadlo tak že jsem tam měl jít okamžitě....

Tady neni proc ji do poradny, ale kdyz uz tak rovnou na ČOI, pokud si to uplatnovala jako zarucni opravu a predlozila zarucni list ci fakturu a dodržela záruční podmínky, ze zakona je na zarucni opravu mesic, muzes pozadovat vraceni penez, novy stroj prostě dle domluvy. Rikam to jako servisak centrály jedny jap. znacky pro ČR .

Naposledy editováno 13.11.2017 10:28:10

To je teda super, ještě, že jsem dceři nekoupil novou motorku, to by taky nemusela jezdit. Jak to, že nemáš papír o předání do servisu? Je to nová motorka předaná na záruční opravu - to přece nepřevzali jen tak, "tady nám ji postavte a nashle". Okamžitě do servisu, sepsat papír a vyzvednout opravenou, pojízdnou motorku. V jiném případě výměna za bezvadný kus, nebo vrácení peněz a hodně si rozmyslet jestli musím mít KTM.

Koukám , že zase KTM .Nějak mě to od nové 790 pořád odrazuje.On všeobecně autor. servis v čr je děsnej!
Od posledních neskutečných držáku 450exc 2008 utekla dlouhá doba...
Uvidím no ,asi jsem si měl nechat držáka Horneta.

Jo ony ty japonský nemaj podle některých duši, ale zas je tam furt nějaká spolehlivost, která je zas slabší u těch evropskejch... Vždy je něco za něco

Tipujem to na vadny vstrekovac. Snad ti to rychlo opravia, drzim palce.

Na tohle,ale nepotrebujes pravni poradnu...

zákon č. 634/1992 Sb. § 19 odst. (1).

S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba,13) je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen spotřebiteli vydat písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.

zjednodusene receno. Osobne bych dosel na prodejnu a sdelil jim ,ze chces odstoupit od kupni smlouvy, protoze nedodrzeli 30ti denni lhutu k vyrizeni reklamace a vzhledem k tomu, ze se jedna navic o opakovanou zvadu tak pozadujes vraceni penez. Tim, ze presvihli 30 dni uz se nehraje na zadny 3x ta sama zavada a tak podobne. Proste to nezvladli opravit.
Predpokladam, ze klasicky protokol o prijeti k reklamaci/opravy musi zakaznik podepsat (tak jak je to vsude zvykem, kdyz davas auto do servisu), takze jim jaksi chybi podepsany protokol, takze pokud by meli tendence se cukat, tak jim muzes sdelit, ze pokud chteji hrat tuto hru tak to cele predas advokatni kancelari, ktera se postara o zbytek. Penize ti stejne vrati a jeste dostanou pokutu za nedodrzeni zakona o vystaveni protokolu o coz se mile rada postara COIka,obzvlast kdyz dostane teply bonz az primo na talir podlozenej advokatni kancelari.

Muzes se samozrejme poradit v nejake pravni poradne, ale myslim si, ze je to zbytecne. ja bych tam proste nakracel a zkusil to touto cestou nejmensiho odporu.

Prodejce muze ze zavaznych duvodu prodlouzit reklamacni dobu myslim dokonce az na 90 dni (nevim to presne tohle se mi uz dohledavat nechce) Ale musi o tom informovat zakaznika jeste pred uplynutim 30ti denni lhuty. pripadne se toto da vyspecifikovat primo pri prijmu reklamace, kdyz prodejce vi, ze treba vyhorel sklad nahradnich dilu a jejich dostupnost je ted omezena. Ale to predpokladam ,ze te nikdo neinformoval, takze je to irelevantni. Nekteri prodejci se snazi si natahnout reklamacni dobu rovnou v obchodnich podminkach, ale to neni v souladu se zakonem a v pripade sporu s tim neuspeji. Obchodni podminky nejsou nadrazeny zakonum a neni tudiz mozne si takto zakon ohybat ve svuj prospech.

Koukám že to vracení KTM je asi takovej běžnej postup.

tohle byl problém prvních ročníků 125,200 divim se že to po letech nevychytali. Máš štěstí, že je zima a nejde jezdit, smůlu, že sis nevzala doklad o převzetí. Nezbývá než bombardovat servis telefonáty a když se to protáhne kontaktuj dovozce do čr.

Přesně tenhle příběh jsem slyšel od známého s Dukem 390. Tedy ten problém se startováním. Přišel někdo na to,
čím to je? Lepší než vracet se slzama v očích je přijít na to, čím to je. Musej toho být plný zahraniční fóra.

Nebo vrátit a nevracet se ke značce? že by se mě chtělo lovit na fórech za autorizovaný servis ktery by měl především vědět co....
Krom toho nemít doklad o převzetí .....

Naposledy editováno 22.11.2017 12:28:23

Jestli to nebude tim, ze kdyz se to vyrabi v Indii a kupuji tam toho mraky, ale zaroven si to jeste umi spravit sami a tady v Evrope se to prodava jako mega kvalitni a spolehliva Evropska znacka se kterou vam servis pomuze a poradi a realita je pak pro dost lidi prekvapive zklamani

Podle mě to bude nějaká banalita.. Třeba ten spínač u spojky (Blokování startéru při zařazené rychlosti).nebo u stojanu.. a podobně..stačí jeden blbej studňák

Doyle74 píše: Podle mě to bude nějaká banalita.. Třeba ten spínač u spojky (Blokování startéru při zařazené rychlosti).nebo u stojanu.. a podobně..stačí jeden blbej studňák

a neni to jedno :) motorka je v zaruce...tak at se frajeri z KTM snazi...

puffybodie píše: Jestli to nebude tim, ze kdyz se to vyrabi v Indii a kupuji tam toho mraky, ale zaroven si to jeste umi spravit sami a tady v Evrope se to prodava jako mega kvalitni a spolehliva Evropska znacka se kterou vam servis pomuze a poradi a realita je pak pro dost lidi prekvapive zklamani

to se bavis o BMW ze? :D

Čtu dobře, že ti značkový servis KTM v Brně řekl, že neví co s tím? No ty brďo. Jinak podle dalšího psaní vidím že ze servisů se stávají měniči dílů způsobem pokus omyl. S jejich vybavením a přístupem k technickým informacím by většinu závad musela být schopná vyřešit i cvičená opice.

a co bys chtel kdyz vsichni co neco umi odesli,tem co neco umi se neumi zaplatit a zustanou jenom figurky co nic neumi tudiz sou radi ze sou v teple za to minimum,a to plati i v autoservisech origo,holt si dnes neumi vazit lidi,za par let to tu bude katastrova

Tak co, už je motorka pojízdná?

mito7> To se ptáš zakladatelky která promazala všechny své příspěvky v diskuzi a piskala jak opička

Nevšiml jsem si, že by někde něco promazala a pískání jsem neslyšel.

mito7> No jestli se dobre dívám tak mela zadaní tématu smazané ted tam zase je...pak krom první odpovědi chybí to co si pamatuju ze psala o dost níž....pískání byla metafora

mito7> Ne, bez mého souhlasu je motorka v servisu už přes 2 měsíce, ozvali se mi až 8.12. s tím že se na motorku snad dostane někdy teď, na maily nereagují.

Gahan37> Všchny příspěvky, které jsem kdy napsala jsou tady, nic jsem nepromazávala opičko.