globalmoto_duben_nolan




globalmoto_nolan Přidat reklamu

Téma: Reklamace opravy
23.8.2016 v 20:03
Ahoj vespolek! Při cestě z výletu začal být motor na posledních 10km hlučnejší a hlučnější. V servisu zjistili, že je zadřená vačka a vahadla . Olej tam byl a prý černý (nevím jestli to má něco znamenat) Na motorce byla před 5 měsíci provedena výměna rozvodů, napínáku, oleje, filtru včetně vačky a vahadel, kvůli prasklému napínáku (častá závada u Savage). Opravu provedl tentýž servis a doklad mám . Od té doby jsem ujel cca 1000km. Domnívám se, že by při běžném provozu měla nová vačka vydržet víc, proto bych chtěl závadu opravit v rámci reklamace (podle zákona je na opravu záruka dokonce až 24měs) Mám na takovou věc právo? Je nějaká šance na úspěch při dohadování se servisem?
Servis samozřejmě tvrdí, že si za to můžu sám, že jsem to přetočil nebo že jsem boural, motorka byla vzhůru kolama motor běžel bez oleje a tak dál, ale určitě to prý nemůže být vadnou montáží nových dílů Oprava bude min. za 10tis a o reklamaci se nechtějí ani bavit. Jak v takovém případě postupovat?
Ještě doplním, že jde o motorku z roku 99 v originálním stavu od pohledu zachovalou s nájezdem něco přes 20tis km.

Díky za rady a pomoc

EDIT: rok výroby a nájezd od opravy, motorka je mladší a v km jsem se přepočítal...

Naposledy editováno 25.08.2016 19:27:06

1 reakcí na tento příspěvek Reklamace opravy

25.8.2016 v 08:37 | Nahoru | #1
Ve zkratce.. (KTM 450, specializovaný mx servis)
Nechával jsem si dělat komplet motor (ojnice, ložiska, píst, řetízek+napínák, ventily atd. atd.) to vše zhruba 30tis.
Motorku jsem tam měl od května - dodělaná byla v červenci - první měsíc prý nebyl čas, pak nepřišly díly, dovolená... pořád něco..
Když sem si ji vyzvedl, jel sem po ose domu cca 20min, to že klouzala spojka jsem neřešil, zvládnu sám, ALE po příjezdu zlověstné zvuky z motoru.
Chcípl jsem ji, naložil na vozejk a odvezl zpět do servisu.. Vysypala se olejová pumpa a kousíček kovové tyčinky šel na výlet do motoru. Oprava trvala další měsíc.
Takže pumpa, zafrézovat škrábanec na kartéru, znovu ložiska, simerinky, těsnění.. oprava za 12tis.
ve finále jsem měl motorku od května do včera (24.8) v servisu a zaplatil 42tis.
REKLAMACE práce bylo slovo proti slovu, v podstatě bylo měněné vše krom té pumpy. Ta byla při původní opravě rozebraná a složená, takže je více než pravděpodobná chybná montáž, ale nemůžu vyloučit, že je to prostě náhoda a díl se unavil náhodou zrovna 20minut od opravy.....i kdyby, tak si myslím, že mohli v servise poznat, že není v pořádku a upozornit mě. Pokud by byla měněná i ona, není co řešit..
Od všeho mám samozřejmě faktury a vše bylo dělané oficiálně. Soudit se o 12tis je nesmysl. Koupil jsem si drahou zkušenost.

(reakce na) Reklamace opravy

25.8.2016 v 08:49 | Nahoru | #2
BAFO> KTM - Každý Týden Motor. :D
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.
Související témata
Téma Autor Odp. Posl. příspěvek
palivová směs karburátor Suzuki LS 650 Savage Zvukostroj 6 8.11.2023 v 10:48 Zvukostroj
Výměna kontrolky neutrálu Suzuki LS 650 Savage Pegas21 3 26.7.2023 v 13:15 Slávek-TDM
Laďáček Suzuki LS 650 Savage Bupo 2 21.11.2022 v 10:30 ldoktor
Suzuki ls650, nefunkční blinkry Suzuki LS 650 Savage Majsik 1 29.7.2021 v 10:04 grooll
předělat z karburátoru na stříkačku... [1, 2, 3, 4] Suzuki LS 650 Savage Štemb 114 22.12.2020 v 18:17 assassin

TOPlist